Nie będzie kształcenia pracowników call center?
Oficjalne wyjaśnienie Ministerstwa Rozwoju.
Fot. Pixabay/CC0
W nawiązaniu do doniesień medialnych dotyczących, zgłoszonej przez Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego, propozycji utworzenia w szkołach zawodowych klas o profilu „pracownik centrum elektronicznej obsługi klienta” (pracownik call center), Ministerstwo Rozwoju wyjaśnia, że prezentowane w mediach informacje nie przedstawiają stanowiska resortu. Wniosek SMB został w ministerstwie przeanalizowany, jednak żadna opinia MR w tej kwestii nie była oficjalnie prezentowana.
Ministerstwo Rozwoju dostrzega konieczność gruntownej reformy szkolnictwa zawodowego w Polsce i dostosowania kształcenia młodych ludzi do potrzeb nowoczesnego rynku pracy. Priorytetowe znaczenie mają zawody wspierające rozwój innowacyjnej gospodarki. Mając to na względzie MR nie planuje występować do Ministerstwa Edukacji Narodowej z wnioskiem o dodanie do klasyfikacji zawodów szkolnictwa zawodowego nowego zawodu „pracownik centrum elektronicznej obsługi klienta”.
